Wie Sony offiziell verlauten ließ, gibt es derzeit Probleme bei TV-Geräten der Bravia-Reihe. Die Fernseher von Unternehmens können überhitzen und geraten mit großer Wahrscheinlichkeit in Brand. Auf diesen besorgniserregenden Umstand reagiert Sony mit kostenlosem Service. So dürfen die Käufer von Geräte aus der Bravia-Reihe die Fernseher zur Überprüfung an den Kundenservice übergeben und erhalten gegebenenfalls eine kostenlose Reparatur.
Erste Vorfälle wurden in Japan gemeldet
Bisher wurde nur wenig Male das Problem mit den Bravia-Geräten in Japan festgestellt. Weiterhin ist jedoch noch unklar, wie viele Geräte bereits in Deutschland von den betroffenen Modellen KDSL-40D3400, -40D3500, , -40D3550, -40D3660 und -40V3000, -40W3000, -40X3000, -40X3500 verkauft worden sind. Bislang wurden in Deutschland noch keine Vorfälle dieser gemeldet.
Fehler in einem Bauteil
Nach Angaben von Sony lässt sich dieser Herstellungsfehler auf ein bestimmtes Bauteil zurückführen. Weiter heißt es, dass es unter bestimmten Umständen möglich sein, dass das Bauteil überhitze und sich im Gerät entzündet und anschließend das Gehäuse des Fernsehers zum Schmelzen bringe. Es wird den Besitzern von Bravia-Modellen empfohlen nach Auffälligkeiten am Gerät Ausschau zu halten und unbedingt auf auffällige Geräusche zu achten. Wenn während des Betriebs des TV´s ein ungewöhnlicher Geruch oder Rauch zu sehen ist, muss das Gerät sofort ausgeschaltet werden. Anschließend solle man sich umgehend mit Sony in Verbindung setzen, so das Unternehmen weiter.
Service-Leistung von Sony
Im Falle einer Störung ist es notwendig die Modellnummer des Fernseher vorliegen zu haben. Dieses per Fernbedingung herausgefunden werden. So müssten die Nutzer auf der Fernbedienung zunächst die Menütaste drücken und dort dann die Einstellungen des Gerätes aufrufen. Anschließend müssen die Grundeinstellungen ausgewählt werden. Dort findet man die Modellnummer. Unter der Rufnummer +49 800 4545112 erreichen die Käufer eines TV-Gerätes aus der Bravia-Reihe für weitere Fragen kostenlos die Mitarbeiter von Sony.
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